CẢNG CAM RANH: BỨT PHÁ QUYẾT LIỆT - VỀ ĐÍCH RẠNG NGỜI

Năm 2025 ghi dấu nhiều kết quả tích cực của Cảng Cam Ranh. Bằng tinh thần hành động quyết liệt trong hoạt động kinh doanh, sự quan tâm thỏa đáng trong công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp "Lấy khách hàng làm trung tâm" và sự bồi đắp năng lực chuyên môn cho đội ngũ, Cảng không chỉ hoàn thành vượt mức tất cả các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh (SXKD) mà còn mở ra cơ hội gia tăng doanh thu trong những năm tiếp theo.

Khơi thông nguồn hàng mới: Kết quả từ những chuyến đi và kết nối thực tế: 

Trong bối cảnh thị trường vận tải biển và logistics vẫn còn nhiều biến động, Ban Lãnh đạo Cảng Cam Ranh luôn xác định giá trị thực là kết quả những chuỗi hành động quyết liệt, xuyên suốt. Vì vậy, ban lãnh đạo công ty luôn tiên phong trong việc bám biển, bám hiện trường sản xuất, bám thị trường nhằm tìm kiếm, phát triển cơ hội kinh doanh mới. Cụ thể, công ty tiếp đoàn nhiều đoàn làm việc đến khảo sát năng lực khai thác cảng. Đặc biệt, trong tháng 11, ban lãnh đạo công ty đã thực hiện khảo sát thực tế hạ tầng ở Đồng Nai và tiến hành những bước chuẩn bị cần thiết cho công tác hợp tác.

Lãnh đạo Cảng Cam Ranh tiếp đón đoàn Hyundai MIPO đến khảo sát năng lực tiếp nhận tàu và hệ thống kho bãi.

Lãnh đạo Cảng Cam Ranh khảo sát nguồn hàng mới tại Đồng Nai

Lãnh đạo Cảng Cam Ranh ký kết hợp đồng nguyên tắc với công ty TNHH Xây dựng công trình Hùng Vương.

Sự chủ động này không chỉ dừng lại ở công tác điều hành nội bộ mà còn mở rộng trong việc kết nối chặt chẽ với chính quyền địa phương. Qua đó, doanh nghiệp kịp thời nắm bắt các chủ trương, chính sách để chuyển hóa thành những giải pháp quản trị và khai thác phù hợp với thực tiễn vận hành doanh nghiệp. Chuyến làm việc của đồng chí Lê Huyền – Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa ngày 30/12/2025 là minh chứng rõ nét, góp phần đưa Cảng Cam Ranh trở thành cụm tăng trưởng năng động của kinh tế biển Khánh Hòa.

Ban lãnh đạo công ty đã trực tiếp dẫn đoàn đến thăm và nắm bắt tình hình tại nhà máy bê tông ở Đồng Nai. Qua đó, khảo sát hạ tầng và tiến hành những bước chuẩn bị cần thiết cho công tác hợp tác. Tiếp đó, ngày 27/12/2025, Cảng Cam Ranh và Công ty TNHH Xây dựng Công trình Hùng Vương đã tiến hành ký kết hợp đồng nguyên tắc, chính thức thiết lập mối quan hệ hợp tác chiến lược giữa hai doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và năng lực cạnh tranh. Việc kết nối thành công với đối tác lớn không chỉ mang lại nguồn hàng ổn định cho đơn vị mà còn khẳng định uy tín của Cảng Cam Ranh trong việc hiện thực hóa mục tiêu phát triển kinh tế biển của tỉnh. Đây là kết quả của sự nhất quán trong chủ trương: chủ động tìm kiếm, giữ chân khách hàng chiến lược và mở rộng quy mô dịch vụ.

"VIMC Bứt phá - 40 ngày thần tốc": Khi nội lực trở thành lợi thế cạnh tranh

Bên cạnh việc phát triển thị trường, Cảng Cam Ranh đặc biệt chú trọng đến việc nâng cao "sức mạnh năng lực cạnh tranh" thông qua công tác đào tạo và truyền thông nội bộ.

Khóa đào tạo in house về “Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp” vào tháng 12/2025 đã giúp toàn bộ cán bộ, người lao động có cái nhìn vừa tổng quan vừa chi tiết về hành trình trải nghiệm khách hàng, xác định rõ vai trò của từng mắt xích hoạt động tại các điểm chạm của Cảng Cam Ranh. Khóa học cũng chia sẻ kỹ năng giao tiếp với khách hàng đa kênh, dành thời gian đáng kể để thảo luận phương án xử lý khiếu nại khách hàng, nhằm tìm ra điểm cần cải thiện, xác định phương pháp và công cụ hỗ trợ giữ chân khách hàng truyền thống, xây dựng thiện cảm với khách hàng và quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả. Khóa đào tạo đã góp phần thay đổi hoàn toàn tư duy của đội ngũ cán bộ công nhân viên, cung cấp thêm công cụ góp phần giữ chỉ số thiện cảm và hài lòng khách hàng NPS ở mức cao. Thông qua truyền thông nội bộ xuyên suốt, tinh thần "Lấy khách hàng làm trung tâm" đã không còn là khẩu hiệu mà trở thành bản sắc văn hóa doanh nghiệp, nâng tầm dịch vụ Cảng Cam Ranh

Lãnh đạo Cảng Cam Ranh khẳng định công tác chăm sóc khách hàng giúp cải thiện nâng cao năng lực cạnh tranh của Cảng Cam Ranh trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của khối cảng biển.

Bên cạnh đó, dưới sự hưởng ứng, làm gương và động viên của Ban lãnh đạo Cảng Cam Ranh, Chương trình "VIMC Bứt phá - 40 ngày thần tốc" của Tổng công ty Hàng Hải Việt Nam đã được triển khai mạnh mẽ tại đơn vị.

Lãnh đạo đã khuyến khích và tạo điều kiện để Tổ văn hóa doanh nghiệp làm thơ, phổ nhạc “40 ngày cuối năm” kêu gọi cán bộ, người lao động Cảng Cam Ranh trên bờ, dưới bãi từ công nhân, kỹ thuật, văn phòng cùng thi đua bứt tốc cuối năm, đưa Cảng Cam Ranh đến những tầm cao mới. Từ đó, toàn thể đơn vị đã tập trung cao độ để bứt phá về đích, xây dựng năng lực cạnh tranh khác biệt thông qua sự chuyên nghiệp và thái độ phục vụ tận tâm. Xem chi tiết tại đây 

Sự cộng hưởng giữa tinh thần quyết liệt trong kinh doanh, nỗ lực bồi đắp năng lực nội tại, phát huy văn hóa “Lấy khách hàng làm trung tâm” đã mang lại kết quả ấn tượng. Tính đến cuối năm 2025, sản lượng hàng hóa thông qua Cảng đã đạt con số ấn tượng: 4.220.541 tấn, tăng trưởng hơn 70% so với kế hoạch. Ngoài ra, Cảng cũng thiết lập kỷ lục mới về năng suất, doanh thu, lợi nhuận, và thu nhập của người lao động.

Trạm VIMC đưa tin kết quả cán mốc 4 triệu tấn hàng hóa thông qua cảng trong năm lần đầu tiên của Cảng Cam Ranh